Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Nimbivex y la contratación de los programas ofrecidos. Al acceder al sitio o contratar cualquier programa, aceptas los presentes términos en su totalidad. Si no los aceptas, no debes usar nuestros servicios.

1. Definiciones

"Nimbivex" / "nosotros": la empresa responsable de los programas editoriales descritos en este sitio.
"Cliente" / "usuario": la persona natural o jurídica que contrata o utiliza los programas de Nimbivex.
"Programa": cada uno de los servicios de asesoría editorial ofrecidos (Content Toolkit Onboarding, Editorial Workflow Package, Content Operations Program).
"Materiales": documentos, plantillas, guías de estilo y cualquier entregable producido durante el programa.
"Acuerdo": la relación contractual formada entre Nimbivex y el Cliente al confirmar la contratación de un programa.

2. Aceptación de los términos

Al contratar un programa, confirmar una sesión de trabajo o enviar el formulario de contacto en este sitio, el usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar acuerdos según la legislación colombiana. Las personas jurídicas que contraten a través de representantes declaran que dichos representantes tienen facultades suficientes para obligar a la entidad.

3. Descripción de los programas

Nimbivex ofrece tres programas de asesoría editorial:

Content Toolkit Onboarding: configuración guiada de herramientas, plantillas y guía de estilo inicial. Dirigido a escritores independientes y pequeños equipos de marketing. Precio: COP 460.000.
Editorial Workflow Package: diseño de un proceso editorial repetible con sesiones de trabajo y documentación completa. Dirigido a equipos de marketing activos. Precio: COP 1.520.000.
Content Operations Program: programa amplio para organizaciones con producción de contenido a escala, incluyendo manual editorial y formación para colaboradores. Precio: COP 3.720.000.

Los programas se ofrecen con disponibilidad sujeta a agenda. Nimbivex se reserva el derecho de ajustar el alcance o la duración de un programa por razones justificadas, con notificación previa al cliente.

4. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

Proporcionar información veraz y completa sobre su equipo, procesos y objetivos al inicio del programa
Participar activamente en las sesiones de trabajo programadas
Notificar con al menos 48 horas de anticipación cualquier necesidad de reprogramar una sesión
No reproducir, distribuir ni comercializar los materiales metodológicos propios de Nimbivex a terceros
Utilizar los materiales entregados exclusivamente para uso interno de su organización

5. Propiedad intelectual

Materiales de Nimbivex

Los marcos metodológicos, estructuras de programas, formatos base y materiales de formación desarrollados por Nimbivex son propiedad intelectual de la empresa. Se concede al cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada al uso interno de su organización.

Materiales personalizados del cliente

Las guías de estilo, manuales editoriales, plantillas y checklists elaborados específicamente para el cliente durante el programa son de su propiedad una vez completado el pago total del programa.

6. Condiciones de pago

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los entregables descritos para cada programa
El pago se realiza mediante transferencia bancaria o pago por PSE antes del inicio del programa, salvo acuerdo escrito distinto
Para el Content Operations Program pueden acordarse pagos en cuotas, con al menos el 50% pagado antes de iniciar el trabajo
Los precios publicados en el sitio web son los vigentes al momento de la contratación

Política de devoluciones

Si el cliente cancela el programa antes de la primera sesión, se reembolsará el 80% del pago. Si cancela después de la primera sesión, no habrá reembolso por el tiempo y trabajo ya dedicado. Nimbivex podrá cancelar un programa por causas de fuerza mayor, en cuyo caso reembolsará íntegramente los pagos recibidos.

7. Confidencialidad

Nimbivex se compromete a mantener en reserva toda la información estratégica, de marca, de producto o de mercado que el cliente comparta durante el programa. Esta obligación se extiende por un período de tres años tras la finalización del programa. El cliente también se compromete a no divulgar los métodos de trabajo propios de Nimbivex.

8. Exenciones de responsabilidad

Los programas de Nimbivex son servicios de asesoría editorial. No constituyen asesoramiento legal, financiero, de marketing digital o de publicidad. Los resultados obtenidos por el cliente dependen de múltiples factores externos a nuestro control, incluyendo la implementación real de los sistemas diseñados. Nimbivex no garantiza resultados específicos derivados del uso de los materiales entregados.

9. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad máxima de Nimbivex ante el cliente en cualquier circunstancia será equivalente al valor total pagado por el programa contratado. Nimbivex no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso de los materiales entregados.

10. Indemnización

El cliente acepta indemnizar a Nimbivex, sus empleados y colaboradores por cualquier reclamación, pérdida o gasto que surja del incumplimiento de estos términos por parte del cliente, o del uso indebido de los materiales entregados.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el programa con notificación por escrito. En caso de incumplimiento grave por parte del cliente (incluyendo falta de pago o uso indebido de los materiales), Nimbivex podrá suspender el programa de forma inmediata. Las obligaciones de confidencialidad, propiedad intelectual y limitación de responsabilidad sobreviven a la terminación del acuerdo.

12. Resolución de conflictos y ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier controversia, las partes intentarán una solución amigable dentro de los 30 días siguientes a la notificación del conflicto. De no lograrse acuerdo, las disputas se someterán a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Colombia, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Disposiciones generales

Acuerdo completo: Estos términos, junto con cualquier propuesta o contrato específico firmado, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.
Divisibilidad: Si alguna cláusula resulta inválida o inaplicable, las demás mantendrán su plena vigencia.
Renuncia: La no exigencia de algún derecho no implica renuncia al mismo para el futuro.
Cesión: El cliente no puede ceder sus derechos u obligaciones a terceros sin consentimiento escrito de Nimbivex.

14. Cambios en los términos

Podemos modificar estos términos periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha de actualización. Para contratos ya en curso, los términos vigentes al momento de la firma del acuerdo seguirán aplicando, salvo acuerdo expreso de modificación.

15. Contacto legal

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a:

Correo: [email protected]
Dirección: Calle 10 # 36-27, El Poblado, Medellín, Colombia
Teléfono: +57 604 268 9137